Pengesahan – iDsaya

Bagaimanakah saya boleh mengesahkan identiti saya?

Klik Pengesahan Identiti (eKYC) untuk memulakan proses pengesahan identiti. Sahkan identiti anda menggunakan MyKad atau Pasport bersama dengan gambar selfie dan video; Setelah diluluskan, identiti digital anda akan dikeluarkan.

Dokumen apa yang diterima untuk pengesahan?

MyKad yang sah untuk Warganegara Malaysia, atau Pasport yang sah untuk Bukan Warganegara Malaysia.

Berapa lama proses kelulusan pengesahan identiti?

Proses pengesahan identiti anda mengambil masa 3–5 hari bekerja untuk diluluskan.

Apa yang perlu dilakukan jika pengesahan saya gagal?

Pastikan MyKad atau Pasport anda sah dan tidak rosak.
Gunakan pencahayaan yang baik dan elakkan silau.
Ambil gambar semula.

Bagaimana saya boleh memastikan akaun saya selamat?

Gunakan kata laluan yang kuat: Pilih kata laluan yang unik dan tidak digunakan untuk akaun lain.
Pastikan peranti anda selamat: Pasang kemas kini secara berkala dan gunakan perlindungan antivirus.
Berwaspada: Pantau aktiviti yang mencurigakan, seperi amaran log masuk atau e-mel yang tidak dijangka.
Laporkan segera jika ada kebimbangan: Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera supaya kami dapat membantu mengamankan akaun anda.

Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akses tanpa kebenaran?

Bertindak segera dengan menukar kata laluan anda.
Semak aktiviti terkini untuk mengesan sebarang transaksi atau aktiviti yang tidak biasa.
Maklumkan kepada kami dengan menghubungi talian khidmat pelanggan.